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团队协作礼仪培训

  

   如今我们已经进入一个崭新的时代,管理好团队,加强团队的协作力是现代企业团队必备的素质特征,只有具有协作力的队伍才能带领企业在市场竞争中立于不败之地,因此,协作力打造已经成为越来越多的企业关注的焦点。因此团队协作礼仪培训尤其重要。
   团队协作礼仪培训可以帮助团队队员提升竞争意识、增强自信,提高业绩??杉し⑼哦拥募で?,提高做事积极性、责任心。团队协作礼仪培训可以帮助团队成员增强沟通,增进感情,提高团队成员能力,能从各方面处理好实业、家庭、朋友等系列的关,并且可以帮助团队成员控制自己的情绪,做情绪的主人。使团队更强大,提高团队能力及工作效率,为企业打下一片天。
   柏思正齐团队协作礼仪培训以实战落地为终的企业团队订制课程。懂得如何倾听、沟通,让沟通更高效,让表达更简单,增添职场自信,跨部门沟通更顺畅,在情境中体验、感受、认知高效团队的力量,让培训全程更有乐趣,让培训收获更走心,通过学习实践,提升客户满意度、企业美誉度,塑造良好公众形象,达成企业营销目标。? ?




团队中的人际关系

一、 团队协作基础  
1. 什么是团队? 
2. 效率高的团队和低效团队的特征
3. 团队协作的五种障碍 
4. 团队发展的阶段  
5.影响团队协作的因素 
二、团队协作之心智修炼——态度决定一切
1、团队自我认知——四种角色
服务
执行
创造
传递
2、团队协作必备——四种心态
快乐工作心态
积极心态
感恩心态
空杯心态
3、团队协作必备——四种意识
全局意识
服务意识
执行意识
目标意识
4、团队协作必备——四种技能
人际沟通技能
情绪管理技能
问题处理技能
压力管理技能
二、 团队目标管理和操作方法、技巧
1. 什么是目标管理? 
2.哪些因素影响团队绩效? 
3. 目标管理的原理 
4.目标设定的方法 
5. 目标管理的操作方法和技巧 
三、打造高效率团队——协作篇
1、培养团队精神
培养团队认同感
有效提升团队成员的忠诚度
有效增强团队的凝聚力
有效提升团队的归属感
2、提升团队协作成效的三大要素
四、 团队高效沟通礼仪
1.影响团队沟通效率的五大障碍
2.高效沟通的要素
3.皮格马利翁效应
4.冰山理论
5.沟通过程中的三个行为
说的技巧
听的学问
问的艺术
6.与上级沟通艺术
如何赢得领导信任
如何理解领导意图
如何处理不同意见
7.与同事的沟通艺术
如何让同事感觉亲切
如何让同事能够信赖
如何让同事能够尊重
五、团队冲突处理 
1. 团队冲突的原因 
2. 团队冲突的类型 
3. 团队冲突处理方式 
4. 团队冲突处理技巧 
六、团队双赢谈判 
1. 什么是双赢谈判? 
2. 哈佛式双赢谈判的四个基本原则 
3. 谈判中出现的问题 公平与“原则”,
4. 双赢谈判的核心思想 


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